Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : [https://www.myklinica.com]

Dans le cadre de son activité, MYKLINICA collecte des données personnelles.

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

La présente Politique de Confidentialité (ci-après, la « Politique de confidentialité ») est une note d’information qui, conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après, « Loi Informatique et Libertés ») et au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après, « RGPD »), a pour objet d’informer toutes les personnes concernées sur la manière dont MYKLINICA collecte et traite, en tant que responsable du traitement, leurs données personnelles, ainsi que sur les moyens de contrôle à leur disposition.

« Données Personnelles » : Toute information relative à une personne physique susceptible de contribuer à son identification, de manière directe ou indirecte, que cette donnée soit confidentielle ou publique.

Nous sommes conscients de l’importance du respect de votre vie privée et sommes particulièrement vigilants quant à la collecte, au traitement et à la protection de vos données conformément à la Réglementation, afin de vous assurer le meilleur niveau de confidentialité et de service possible.

L’utilisation du Site et des Services ainsi que les Données Personnelles que vous acceptez de communiquer dans le cadre de cette utilisation sont soumises aux dispositions de la Politique de confidentialité. En utilisant le Site et/ou les Services, vous acceptez en conséquence la Politique de confidentialité.

En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autre autorité de contrôle compétente.

Le droit d’accès, de modification, de rectification et d’effacement s’exerce auprès du service client à l’adresse suivante : contact@myklinica.com

Les données collectées

Les Données Personnelles que nous collectons et traitons sont les suivantes :

- Civilité
- Prénom et nom
- Adresse postale
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Numéro de téléphone
- Données relatives à la carte de crédit (paiement des Services proposés par MYKLINICA)

D'autres Données Personnelles peuvent également être collectées et traitées, notamment :

- Photographies
- Vidéos
- Date de naissance
- Données concernant votre situation professionnelle

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons et traitons vos Données Personnelles, de manière informatisée ou non, dans les buts suivants :

- Assurer le suivi de notre relation commerciale et la fourniture des Services
- Vous faire part d’offres exclusives de MYKLINICA en tant que client ou partenaire
- Répondre à vos demandes de plaquette, devis, rendez-vous, rappel ou de contact, ou toute autre demande d’information
- Vous envoyer des communications liées à nos offres commerciales ou invitations à des événements ou formations
- Traiter vos candidatures auprès de MYKLINICA
- Vous offrir une navigation optimale et sécurisée sur notre Site
- Réaliser des analyses statistiques pour améliorer nos services

Nous vous informons de vos droits concernant vos Données Personnelles sur chaque formulaire de collecte de données ou chaque email de confirmation.

En vous inscrivant sur notre Site via la page d’inscription, vous acceptez les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique de Confidentialité en cochant la case correspondante.

Sous réserve de la législation applicable, en fournissant votre adresse électronique et en cochant la case prévue à cet effet, vous autorisez MYKLINICA à l’utiliser pour vous envoyer des messages commerciaux ou de marketing. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Qui a accès à ces informations ?

Les Données Personnelles sont réservées à l’usage exclusif de MYKLINICA et de ses employés. Elles peuvent être communiquées à des tiers liés par contrat avec MYKLINICA pour l’exécution de services sous-traités et nécessaires à l'exécution des Services.

Les autres prestataires identifiés sont :

- L’hébergeur du Site (OVH)
- L’outil d’analyse Matomo
- L’outil de conférence en ligne Whereby
- L’outil de planification de rendez-vous Calendly
- L’outil CRM Hubspot
- La plateforme de marketing automation Mailchimp
- La suite de productivité Google Workspace
- Les réseaux sociaux
- L’infrastructure de paiement en ligne Stripe

Ces prestataires ont un accès limité aux Données nécessaires et doivent respecter la Réglementation. MYKLINICA ne vend ni ne loue vos Données Personnelles.

Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre afin de protéger vos Données Personnelles ?

MYKLINICA s’engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité électroniques, physiques et organisationnelles visant à protéger la confidentialité des données collectées pendant la durée de leur traitement. Ces dispositions ont pour but de réduire le risque de perte, d’altération, de divulgation ou d’accès non autorisé aux Données Personnelles sous le contrôle de MYKLINICA.

Toutefois, malgré les efforts raisonnables pour assurer la sécurité des Données Personnelles, MYKLINICA ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises via internet ou stockées sur ses systèmes. Les utilisateurs sont invités à prendre des précautions supplémentaires pour protéger leurs informations (comme choisir des mots de passe forts et sécurisés, et se déconnecter de leur compte après chaque session).

MYKLINICA ne saurait être tenue responsable des incidents liés à la sécurité qui résulteraient d'un accès non autorisé aux données dû à un manquement de la part de l'utilisateur (ex : divulgation de mots de passe) ou à des facteurs échappant à notre contrôle raisonnable, tels que des attaques malveillantes de tiers. En cas de suspicion de compromission de la sécurité, nous vous invitons à contacter MYKLINICA à l’adresse suivante : contact@myklinica.com.

Toutes les Données Personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux salariés et prestataires de MYKLINICA qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions. Ces personnes sont tenues par une obligation de confidentialité et sont informées de l'importance de protéger les Données Personnelles.

Durée de conservation des Données

Les Données sont conservées selon les durées suivantes :

- Données commerciales : le temps de la relation, puis 5 ans après.
- Offres commerciales et événements : 3 ans après le dernier contact.
- Recrutement : 2 ans après le dernier contact avec le candidat.
- Cookies et données de connexion : 12 mois.
- Données de paiement : supprimées après la transaction.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez de droits concernant vos Données Personnelles :

- Droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, et de portabilité

Pour exercer vos droits, contactez : contact@myklinica.com, avec une copie de pièce d’identité.

Liens vers des sites tiers

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Modification de la Politique de Confidentialité

Cette Politique peut être mise à jour pour refléter les changements réglementaires. MYKLINICA encourage à la consulter régulièrement.