Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.myklinica.com.

Dans le cadre de son activité, MYKLINICA collecte des données personnelles.

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

La présente Politique de Confidentialité des Données Personnelles (ci-après, la « Politique de confidentialité ») est une note d’information qui, conformément à loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après, Loi « Informatique et Libertés ») et au Règlement Général sur la Protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après, «RGPD ») (ci-après, collectivement la « Règlementation »), a pour objet d’informer toutes les personnes physiques concernées sur la manière dont la société MYKLINICA collecte et traite, en tant que responsables conjoints de traitement, telles données personnelles et sur les moyens dont la personne physique concernée dispose pour contrôler cette utilisation.

« Données Personnelles» : Toute donnée relative à une personne physique et susceptible de contribuer à l’identification de cette dernière, de manière directe ou indirecte, que cette donnée soit confidentielle ou publique.

Nous sommes conscients de l’importance du respect de votre vie privée et sommes particulièrement vigilants quant à la collecte, au traitement et à la protection de vos données conformément à la Réglementation et ce afin de vous assurer le meilleur niveau de confidentialité et de service possible.

La protection de vos données personnelles est très importante pour nous.

L’utilisation du Site et des Services ainsi que les Données Personnelles que vous accepterez de communiquer dans le cadre de cette utilisation sont soumises aux dispositions de la Politique de confidentialité. En utilisant le Site et/ou en recourant aux Services, vous acceptez en conséquence la Politique de confidentialité.

En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données personnelles, la personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou auprès de toute autorité de contrôle compétente.

Le droit d’accès, de modification, de rectification et d’effacement prévu au paragraphe précédent, s’exerce auprès du service client à l’adresse email suivante : contact@myklinica.com .

Les données collectées :

Les Données Personnelles que nous collectons et traitons sont les suivantes :

• Civilité
• Prénom et nom ;
• Adresse postale ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Données relatives à la carte de crédit (paiement des Services proposés par MYKLINICA).

Dans le cadre notamment de l’utilisation du site, d’autres Données Personnelles peuvent également être collectées et traitées telles que :

• la photographie ;
• la vidéo ;
• la date de naissance ;
• des données concernant votre situation professionnelle

En tout état de cause, les Données Personnelles collectées se limiteront toutefois aux données nécessaires aux finalités exposées dans la rubrique ci-dessous.

Par ailleurs, lors de la consultation du Site, MYKLINICA est susceptible de collecter certaines Données Personnelles au travers de cookies déposés sur votre terminal. Les modalités de collecte sont prévues dans la page dédiée « Cookies ».

Les Données Personnelles pourront être collectées directement par MYKLINICA (notamment au moyen de formulaires en ligne sur le Site ou à l’occasion de rendez-vous découverte) ou indirectement par le biais de partenaires.

Pourquoi nous collectons nous vos données ?

Nous sommes amenés à collecter et traiter, de manière informatisée ou non, vos Données Personnelles dans le cadre des finalités suivantes :

• Assurer le suivi de notre relation commerciale et la fourniture des Services
• Vous faire part d’offres exclusives du MYKLINICA en tant que client ou partenaire ;
• Répondre à vos différentes demandes de plaquette, de devis, de rendez-vous, de rappel ou de contact, ou de manière plus générale afin de répondre à toute demande d’informations ;
• Vous adresser des communications en votre qualité de personne intéressée par nos offres commerciales ou nos invitations à des événements ou formations ;
• Traiter vos demandes de candidature auprès de MYKLINICA;
• Vous offrir une navigation optimale et sécurisée sur notre Site ;
• Réaliser des analyses statistiques afin de vous offrir le meilleur service possible ;

Par ailleurs, nous vous informons de vos droits en rapport avec vos Données Personnelles sur chaque formulaire de collecte de données ou chaque email de confirmation en rapport avec cette collecte.

En vous inscrivant sur notre Site via la page d’inscription comportant la mention « En cliquant sur « S’inscrire », vous acceptez les Conditions générales d’utilisation et la Politique de protection des données », située en-dessous du bouton« S’inscrire », vous avez manifesté votre volonté, libre, spécifique et informée par laquelle vous acceptez le traitement de vos Données Personnelles.

Sous réserve de la législation applicable et notamment les dispositions de l’article L.34-5 du Code des Postes et des Communications Electroniques, en fournissant votre adresse de courrier électronique et en cochant la case« En cochant cette case, j’accepte de recevoir l’actualité et les offres de MYKLINICA » vous autorisez expressément MYKLINICA à l’utiliser avec d’autres Données Personnelles utiles pour vous envoyer des messages commerciaux ou de marketing concernant des services proposés par MYKLINICA. Si vous êtes déjà client de MYKLINICA et si ces messages concernent des services analogues à ceux vous ayant été fournis par MYKLINICA, ces messages pourront vous être adressés sans que votre accord préalable n’ait été recueilli.

Vous pouvez vous désinscrire des communications en contactant MYKLINICA ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet et visé en pied de page des e-mails émis par MYKLINICA.

‍

Qui a accès à ces informations ?

‍

Les Données Personnelles sont réservées à l’usage unique de MYKLINICA et de ses salariés.

Les Données Personnelles recueillies pourront toutefois être communiquées à des tiers liés par contrat avec MYKLINICA, pour l’exécution de prestations sous-traitées et/ou nécessaires à l’exécution des Services (ex : prestataires en charge de la communication externe, conseillers en gestion de patrimoine indépendants, techniciens et commerciaux free-lance). Avant tout transfert d’informations, MYKLINICA vérifie la conformité de la finalité de chaque demande et garantit la transmission des éléments strictement nécessaires à l’exécution des Services.

‍A ce jour, les autres prestataires identifiés sont :

• L’hébergeur du Site (OVH) ;
• L’outil d’analyse Matomo (si l’accès a été accepté lors de la demande de consentement aux cookies) à des fins de mesure d’audience ;
• L’outil de conférence en ligne whereby ;
• L’outil de planification de rendez-vous Calendly ;
• L’outil CRM Hubspot ;
• La plateforme de marketing automation Mailchimp
• La suite d’outils et de logiciels de productivité G-suite / Google Workplace
• Les réseaux sociaux
• L’infrastructure de paiement en ligne, Stripe

‍A ce titre, il est précisé que ces tiers n’auront qu’un accès limité aux Données nécessaires à l’exécution de leurs prestations et auront pour obligation de les utiliser en conformité avec les dispositions de la Règlementation.

En aucun cas, MYKLINICA ne cède, vend ou loue les Données Personnelles collectées à des tiers, que ce soit à titre onéreux ou gratuit.

Si MYKLINICA apprenait qu’un tiers auquel MYKLINICA a communiqué des Données Personnelles pour les finalités énoncées ci-dessus, utilise ou divulgue des Données Personnelles sans respecter la présente Politique ou en violation de la législation applicable, MYKLINICA prendrait toute mesure raisonnable pour prévenir ou mettre fin à une telle utilisation ou divulgation.

Par ailleurs, dans les cas où la loi l’y obligerait ou l’y autoriserait, notamment du fait d’une décision de justice ou de toute autre demande ou exigence légale, MYKLINICA pourra être amenée à divulguer ces Données à des tiers.

MYKLINICA peut également être amenée à transférer vos Données Personnelles à des tiers pour protéger ses intérêts légaux (par exemple, en cas de vente de changement de contrôle MYKLINICA, ou de liquidation totale ou partielle MYKLINICA).

MYKLINICA peut utiliser et partager avec des tiers certaines données techniques ou agrégées non personnelles relatives à votre navigation sur le Site. La collecte, le traitement et la divulgation de telles données anonymisées ne sauraient être soumis aux restrictions énoncées dans les présentes.

Ces transferts pourront avoir lieu par Internet ou par toute autre méthode jugée opportune par MYKLINICA conformément à la législation applicable.

Le Site est hébergé sur des serveurs situés sur le territoire de l’Union Européenne. MYKLINICA conserve les Données Personnelles sur des serveurs sécurisés, localisés sur le territoire de l’Union Européenne.

Vos données peuvent être transférées, pour raisons techniques, hors de l’Union européenne. Si tel était le cas, nous veillerions à prévoir des garanties appropriées telles que notamment le recours aux clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne afin d’assurer un niveau de protection des Données adéquat ainsi que toutes mesures additionnelles jugées utiles (audit des prestataires…).

‍‍

Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre afin de protéger vos Données Personnelles ?

MYKLINICA s’engage à mettre en œuvre et à faire appliquer les mesures de sécurité électroniques, physiques et organisationnelles qu’il juge nécessaires en vue d’assurer la confidentialité des données collectées pendant la durée de leur traitement. Ces dispositions visent à offrir un niveau de protection maximal contre la perte, la fuite, l’altération, la corruption, l’accès ou le transfert non autorisé ou toute utilisation impropre qui serait faite des Données Personnelles sous le contrôle de MYKLINICA.

Toutes les Données Personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux salariés et prestataires de MYKLINICA qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leur mission. Toutes les personnes ayant accès à des Données Personnelles sont tenues par une obligation de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

Toutefois, il importe que vous fassiez preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à vos Données Personnelles. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations figurant dans votre compte. Par conséquent, vous devez vous assurer de fermer votre session en cas d’utilisation partagée d’un même ordinateur.

Si vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos Données Personnelles a été compromise ou qu’elles ont fait l’objet d’une utilisation abusive, vous êtes invité à contacter MYKLINICA à l’adresse suivante : support@myklinica.com.

‍‍

Quelle est la durée de conservation des Données ?

Nous conservons les données, sous réserve des obligations légales de conservation de certaines Données Personnelles ou des possibilités légales d’archivage et d’anonymisation, pendant les durées suivantes :

• S’agissant des données recueillies pour répondre à une ou plusieurs de vos demandes dans le cadre de notre relation commerciale, vos Données Personnelles sont conservées le temps de cette relation puis encore des délais légaux nous imposant de conserver vos données (prescription de droit commun de 5 ans applicable en matière civile et commerciale…).
• S’agissant des données recueillies pour vous informer de nos offres commerciales ou d’événements : vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier rendez-vous avec vous.
• S’agissant des données recueillies dans le cadre de demandes de recrutement, les données sont conservées au maximum 2 années à compter du dernier contact avec le candidat.
• S’agissant des données techniques de connexion, navigation, cookies : ces données sont conservées pendant un délai de 12 mois.
• Les coordonnées bancaires communiquées par vos soins aux fins de paiement des Services sont supprimées à l’issue du règlement.

Passé ces délais, MYKLINICA peut archiver les Données Personnelles nécessaires à l’exercice d’un droit et à la preuve de ce droit, dans la limite du délai de prescription/forclusion applicable à l’issue duquel les Données Personnelles concernées sont supprimées.

‍‍Quels sont vos droits ?

‍En application de la Règlementation, vous disposez :

• du droit d’accès à vos Données Personnelles,
• du droit de rectification de vos Données Personnelles en cas d’erreur ou d’inexactitude,
• du droit de suppression de vos Données Personnelles,
• du droit à la limitation du traitement de vos données,
• du droit de portabilité de vos données.

Vous pouvez vous désinscrire des communications en cliquant sur le lien prévu à cet effet et visé en pied de page des e-mails émis par MYKLINICA.

‍En tout état de cause, vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’opposition au traitement de vos Données Personnelles.

Vous pouvez faire valoir vos droits en écrivant aux Responsables conjoints du Traitement à l’adresse: support@myklinica.com , accompagné d’une copie de pièce d’identité. Ces requêtes individuelles seront traitées dans un délai raisonnable, ne dépassant pas un mois à compter de la réception de la demande, conformément à la réglementation en vigueur. Au besoin, ce délai peut être prolongé de 2 mois, en fonction de la complexité et du nombre de demandes.

‍Si vous ne parvenez pas à faire valoir vos droits en matière de protection des Données Personnelles ou si vous souhaitez signaler une atteinte aux règles de protection des Données Personnelles, vous pouvez contacter l’autorité en charge en France : la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Sur le site internet : www.cnil.fr/fr/plaintes
Par courrier postal en écrivant à : CNIL, 3Place de Fontenoy, 75007 Paris.

‍‍‍‍

Liens vers des sites Internet tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers, qui sont régis par leurs propres politiques de confidentialité et de gestion des cookies, conditions d’utilisation et mesures de sécurité, lesquelles peuvent différer de celles de MYKLINICA.

MYKLINICA ne peut être tenu responsable du contenu et des pratiques de ces sites Internet. C’est pourquoi il vous est recommandé de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre toute information ou Donnée Personnelle vous concernant.

‍‍

Comment nous contacter en cas de questions ou de problèmes relatifs à vos Données Personnelles ?‍

Nous serons ravis d’évoquer avec vous toute question concernant la collecte, le traitement ou tout besoin d’information concernant vos Données Personnelles. Vous pouvez pour ce faire, nous envoyer un email à l’adresse support@myklinica.com  ‍

‍

Modification des termes de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et règlementaires. Le cas échéant, les modifications apportées prendront effet à la date indiquée en haut des présentes. En continuant à utiliser le Site et les Services après cette date, vous acceptez les modifications effectuées.

MYKLINICA vous encourage à consulter la Politique de protection chaque fois que vous utilisez le Site, afin de rester informé des pratiques mises en place en matière d’information et des moyens que vous pouvez utiliser pour protéger votre vie privée.

Les Cookies

Des cookies peuvent s’installer automatiquement sur votre logiciel de navigation ou votre terminal, lors de votre accès à notre site. Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier une personne mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celle-ci sur notre site.

Quels sont les cookies susceptibles d’être installés lorsque vous visitez notre site ?

Les cookies susceptibles d’être installés sur votre navigateur lorsque vous visitez le site de MYKLINICA visent essentiellement à disposer d’outils de mesure d’audience, améliorer l’ergonomie du site et déterminer le parcours des visiteurs.

Durée de vie des cookies ?

Il existe deux types de cookies: les cookies de session et les cookies persistants. Les cookies de session sont créés de manière temporaire dans le sous-dossier de votre navigateur au moment où vous visitez un site web. Une fois que vous quittez le site, le cookie de session est supprimé.

Les fichiers du cookie persistant restent dans le sous-dossier de votre navigateur et ils sont réactivés une fois que vous consultez le site web qui a créé ce cookie spécifique. Un cookie persistant demeure dans le sous-dossier du navigateur pour la durée définie dans le fichier du cookie.

D’une manière générale, la durée de validité d’un cookie est de 13 mois maximum.

Puis-je refuser le dépôt de cookies sur mon ordinateur ?

Vous n’êtes pas obligés d’accepter le dépôt des cookies sur votre terminal. Néanmoins, nous ne
pouvons vous garantir une expérience utilisateur identique si vous procédez à la suppression des cookies.

Comment procéder au paramétrage et à la suppression des cookies ?

Le paramétrage de votre navigateur permet éventuellement de refuser les cookies selon la procédure
décrite dans l’onglet « Option Internet » de votre navigateur

L’Utilisateur peut ainsi s’opposer à l’enregistrement de cookies en configurant son navigateur de la manière suivante :

Pour Microsoft Internet Explorer 6.0 et plus :

1. Choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options »).
2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality »).
3. Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.

Pour Microsoft Internet Explorer 5 :

1. Choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options »).
2. Cliquez sur l’onglet « Sécurité » (ou « Security »).
3. Sélectionnez « Internet » puis « Personnaliser le niveau » (ou « CustomLevel »).
4. Dans la rubrique « cookies », choisissez l’option qui vous convient.

Pour Netscape 6.X et 7. X :

1. Choisissez le menu « Edition »> »Préférences ».
2. Confidentialité et Sécurité.
3. Cookies.

Pour Firefox :

1. Choisissez le menu « Outils »> »Options ».
2. Cliquez sur l’option « Vie privée ».

Pour Safari 3.x pour Mac OS X :

1. Choisissez le menu « Editions ».
2. Cliquez sur l’option « Préférences ».
3. Cliquez sur l’option « Sécurité ».
4. Cliquer sur « Afficher les cookies ».